- Tous les utilisateurs déjà inscrits à l’ancienne plateforme devraient avoir reçu un courriel pour accéder automatiquement à la nouvelle plateforme, Voilà! Vous avez simplement à cliquer sur « activer » dans le courriel reçu.
- Pour vous connecter : brossard.appvoila.com/fr/
- Entrer votre courriel et mot de passe sur la page connexion.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié ».
- Après 3 tentatives d’entrer un mot de passe, votre session sera suspendue pendant 10 minutes.
- Après ce délai vous pouvez vous reconnecter.
- Si votre compte est verrouillé ou si vous avez oublié votre réponse à la question de sécurité:
- Communiquez avec un agent de Services Brossard au 450-923-6311 ou envoyer un courriel : [email protected]
- Il est important de mentionner l’adresse courriel qui est relié à votre compte et votre numéro de dossier.
- Connectez-vous sur la page suivante : brossard.appvoila.com/fr/
- Entrez votre adresse courriel dans le casier de gauche, sous connexion.
- Cliquez sur « mot de passe oublié ».
- Entrez à nouveau votre adresse courriel dans la boîte prévue à cette fin et cliquez sur « confirmer ».
- Dans votre boîte courriel, cliquez sur le lien intitulé « ici » pour ouvrir la page qui vous permettra de choisir un nouveau mot de passe.
- Si le message d’erreur indique que votre adresse courriel est déjà utilisé, c’est que votre compte existe déjà.
- Si le message d’erreur indique que votre adresse courriel est déjà utilisé, c’est que votre compte existe déjà.
- Appuyez sur l’icône dans le coin supérieur droit.
- Cliquer sur votre nom et choisir « Profil ».
- Vous pouvez voir et modifier vos informations de profil et changer la langue.
- Vous devez sélectionner votre adresse dans la liste. Deux options s’offrent à vous:
- Tapez votre adresse civique, le type de voie et le nom de la voie publique : avenue / boulevard / chemin / croissant / place / rue.
- Tapez votre adresse civique et faites défiler le curseur pour sélectionner votre propriété.
- Cliquez en-haut sur le mot « propriété », puis cliquez sur « supprimer la propriété ».
Cliquez en-haut sur le mot « propriété » et cliquez à droite sur « voir mon solde ».
N.B. Les factures à venir n’apparaissent pas, puisqu’elles ne sont pas dues.
- Seulement les factures en retard seront visibles.
- Aller sur le site de votre ville, sur le portail Voilà!.
- Vous pourrez vous connecter avec les mêmes informations que celles utilisées pour la Ville de Brossard.
- Communiquez avec un agent de Services Brossard au 450-923-6311 ou par courriel : [email protected].
- Il est important de mentionner l’adresse courriel qui est reliée à votre compte et votre numéro de dossier.
- Si vous éprouvez des difficultés, communiquez avec un agent de Services Brossard, au 450-923-6311 ou par courriel : [email protected].
- Il est important de mentionner l’adresse courriel qui est reliée à votre compte et votre numéro de dossier.