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Qu’est-ce qu’un plan d’urgence familial?
Un plan d’urgence familial est une démarche essentielle pour préparer sa famille aux urgences. Il s’agit d’un guide clair qui indique quoi faire, où aller et comment rester en sécurité lors de situations imprévues telles qu’une inondation, un incendie, une panne de courant majeure ou une évacuation d’urgence.
Un bon plan d’urgence familial comprend :
- Les coordonnées importantes et les moyens de communication d’urgence;
- Un lieu de rassemblement en cas d’évacuation;
- Les étapes pour quitter rapidement et sécuritairement votre domicile;
- La liste des articles essentiels à avoir dans votre trousse d’urgence 72 heures.
Pourquoi préparer un plan d’urgence familial?
Se préparer aux urgences est un geste de prudence et de responsabilité. En cas d’incident, chaque seconde compte : avoir un plan réduit le stress, facilite la prise de décision et protège chaque membre de la famille.
Voici pourquoi il est crucial de préparer votre plan :
- Assurer la sécurité de votre famille en toute situation;
- Agir rapidement sans perdre de temps en cas d’urgence;
- Réduire l’anxiété grâce à une meilleure préparation;
- Augmenter vos chances de réagir efficacement lors d’une catastrophe.
Un plan d’urgence familial vous offre la tranquillité d’esprit en vous permettant de savoir, à l’avance, comment protéger ce qui compte le plus.
Comment commencer?
Créer votre plan d’urgence est plus simple que vous le pensez. Il suffit de quelques étapes :
- Réunir votre famille pour en discuter ensemble;
- Déterminer un lieu de rendez-vous sécuritaire;
- Préparer une trousse d’urgence 72 heures adaptée à vos besoins;
- Conserver votre plan à portée de main et le mettre à jour régulièrement.
Visitez les sites ci-dessous pour vous accompagner dans l’élaboration de votre plan :
Préparez votre plan d’urgence dès maintenant!
- Urgence : 9-1-1
- Info-santé : 8-1-1
- Centre antipoison du Québec : 1 800 463-5060
- Hydro-Québec : 1 800 790-2424
- Énergir : 1 800 361-8003
- SOPFEU (incendie de forêt) : 1 800 463-3389
- Notez aussi les numéros suivants :
- École de vos enfants
- Garderie
- Médecin
- Pharmacien
- Assureur (habitation)
- Assureur (automobile)
- Personnes-ressource près de votre domicile
- Personnes-ressource à l’extérieur de votre localité
- Repérez les sorties d’urgence pour chaque pièce.
- Sachez comment couper l’eau, l’électricité et le gaz, s’il y a lieu.
- En cas d’urgence, évitez de prendre l’ascenseur.
Désignez deux lieux de rassemblements : un près de votre domicile et un à l’extérieur de votre localité.
- Planifiez un itinéraire pour quitter votre domicile vers un lieu sûr. Prévoyez un autre chemin au cas où des routes seraient impraticables.
- Faites connaître votre plan d’urgence à tous les occupants de votre domicile.
- Dès que vous subissez un sinistre, communiquez avec votre assureur afin de l’informer des dommages; il pourra vérifier l’étendue de vos protections et vous informer de la marche à suivre.
- Dressez la liste des biens endommagés ou détruits et, si possible, prenez des photos ou une vidéo de ces biens avant de vous en défaire.
- Prenez les dispositions nécessaires pour éviter toute aggravation des dommages et conservez les reçus des dépenses engagées à cette fin.
- Conservez tous les reçus de dépenses que vous aurez engagées pour vous loger et vous nourrir à l’extérieur de votre habitation. Selon la nature du sinistre et votre contrat, ces frais pourraient vous être remboursés.
- Pour toutes questions sur les assurances, communiquez avec le Bureau d’assurance du Canada :
514 288-4321 ou 1 877 288-4321 (sans frais)
infoassurance.ca
Ces renseignements proviennent du Bureau d’assurance du Canada.
À la suite d’un sinistre, le gouvernement peut établir des programmes d’aide financière généraux ou spécifiques favorisant le retour à une situation normale des personnes, des entreprises, des municipalités et des organismes qui ont subi des préjudices à leurs biens essentiels. Une aide est également prévue pour les organismes qui ont apporté aide et assistance aux sinistrés.
Pour plus d’information, vous pouvez consulter la page Programmes d’aide financière aux sinistrés du ministère de la Sécurité publique du Québec.
Si vous pensez que vous avez une réclamation à faire valoir à la Ville, visitez la page Réclamations.