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Recevez des alertes en vous inscrivant à CodeRED
La Ville utilise un système pour envoyer des alertes en cas d’urgence. Le message est transmis par reconnaissance vocale et peut aussi être laissé sur votre boîte vocale. Le numéro affiché lors de l’appel est 1 866-419-5000.
Le service est également accessible aux malentendants.
Créez votre compte, ajoutez vos coordonnées et obtenez votre mot de passe. Bien que facultatif, nous vous recommandons d’ajouter votre adresse courriel.
Options d’alerte disponibles :
- Application mobile : Recevez des alertes sur votre téléphone.
- Téléphone et courriel : Recevez des alertes par texto ou courriel.
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Préparez votre trousse d’urgence 72 heures
En cas d’urgence, vous pourriez avoir besoin de subvenir à vos besoins pendant 72 heures. Préparez un sac à dos ou un bac avec les éléments essentiels pour toute la famille. Si vous avez des besoins particuliers (mobilité réduite, etc.), incluez les équipements nécessaires comme une canne, marchette ou fauteuil roulant.
Avoir un plan d’urgence familiale
Un plan d’urgence familial est une démarche essentielle pour préparer sa famille aux urgences. Il s’agit d’un guide clair qui indique quoi faire, où aller et comment rester en sécurité lors de situations imprévues telles qu’une inondation, un incendie, une panne de courant majeure ou une évacuation d’urgence.
Consulter la trousse à outils – Intoxication monoxyde de carbone
La Direction de santé publique de la Montérégie a créé différents outils pour informer la population sur les dangers du monoxyde de carbone, un gaz nocif souvent appelé « tueur silencieux ». Notre trousse à outils est conçue pour éduquer le public sur les risques d’être exposés à ce gaz mortel, mais souhaite surtout promouvoir des comportements sécuritaires pour réduire les risques d’intoxication.
Contacts d’urgence à avoir
- Urgence : 9-1-1
- Info-santé : 8-1-1
- Hydro-Québec : 1 800 790-2424
- Énergir : 1 800 361-8003
- SOPFEU (incendie de forêt) : 1 800 463-3389
N’oubliez pas aussi les contacts suivants :
- École de vos enfants, garderie, médecin, pharmacien, assureur, personnes-ressource.
Scénario d’évacuation
- Repérez les sorties d’urgence et sachez comment couper l’eau, l’électricité, et le gaz.
- Évitez l’ascenseur en cas d’urgence.
- Planifiez des lieux de rassemblement : un près de chez vous et un autre à l’extérieur.
- Préparez un itinéraire vers un lieu sûr, en ayant un chemin de secours.
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- Contactez votre assureur dès que possible pour l’informer des dommages. Il pourra vérifier vos protections et vous guider sur la marche à suivre.
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- Dressez une liste des biens endommagés et, si possible, prenez des photos ou une vidéo avant de vous en débarrasser.
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- Prenez des mesures pour éviter l’aggravation des dommages et gardez les reçus des dépenses engagées à cette fin.
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- Conservez les reçus des frais de logement et de nourriture à l’extérieur de votre habitation, car selon votre contrat, ces dépenses peuvent être remboursées.
Après un sinistre, des programmes d’aide financière peuvent être offerts par le gouvernement du Québec pour soutenir les sinistrés. Consultez les informations sur le site du ministère de la Sécurité publique du Québec pour en savoir plus.
La Direction des services juridiques de la Ville de Brossard gère les réclamations pour les dommages causés par la Ville. Si vous avez subi des dommages, vous pouvez déposer une réclamation afin d’obtenir une indemnisation. Consultez la page Réclamations pour plus d’informations.
Comment faire une réclamation
Si vous avez subi des dommages causés par la Ville, vous pouvez faire une réclamation en remplissant un formulaire disponible à l’Hôtel de Ville ou par télécopieur. Vous devrez soumettre un avis écrit dans les 15 jours suivant l’incident.
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- Adresse : Direction du greffe, Hôtel de ville, 2001, boulevard de Rome, 1er étage, Brossard (J4W 3K5)
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- Télécopieur : 450 923-7009 Ajoutez toute pièce justificative (photos, factures) et conservez les documents importants.
Suivi de votre demande
Une fois la réclamation reçue, la Ville ouvrira un dossier et procédera à une enquête. Vous recevrez un accusé de réception et une décision écrite.
Recours
Si la décision ne vous satisfait pas, vous pouvez exercer un recours dans les 15 jours suivant la notification. Le délai maximal pour intenter un recours est le suivant :
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- Dommages corporels : 3 ans
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- Dommages matériels ou économiques : 6 mois
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- Faute de la Ville : 6 mois
La Ville peut être exonérée de responsabilité dans certains cas (par exemple, pour des accidents liés à la neige ou la glace sur les trottoirs, à moins qu’il n’y ait une faute de la municipalité).
Pour plus d’informations, contactez Services Brossard.
Pour des conseils juridiques, consultez un conseiller.
Avis juridique
Les informations ci-dessus sont à titre informatif seulement. En cas de divergence, les textes législatifs en vigueur prévalent.